本当に日本語が通じますか？
はい、代表が日本語を話します。お電話でもSMSでも日本語のままどうぞ。現場でもカメラの画面をお見せしながら日本語でご説明します。
料金はいくらですか？
原因によって変わるため、まず診断します。現場で確定金額をご案内し、ご了承いただいてから作業 — 後から変わることはありません。
深夜でも来てもらえますか？
はい。24時間365日受け付けています。金額は時間帯ではなく現場の状態で決まり、現場で確定金額をご案内してから作業します。
賃貸ですが、費用は私と大家さんのどちら負担？
韓国では原因が専有部（お部屋側）か共用部（建物側）かで変わるのが一般的です。どちらかを当社が判別し、大家さんにそのまま渡せる写真＋所見をお付けします。
トイレに物を落としました。取り出せますか？
ほとんどの場合、便器を壊さず回収できます。それ以上流さないでください。イヤホン・メガネ・香水瓶、そして剣まで回収してきました。
写真をSMSで送ってもいいですか？
はい、写真があると準備が正確になります。「SMSで相談」ボタンを押すと [nearplumb] のタグ付きで日本語の相談フォームが開きます。つまった場所・水漏れ箇所・蛇口などの写真とエリアを添えて送ってください。日本語でお返事します。
支払い方法は？
カード・銀行振込・現金に対応しています。作業後、その場でカード決済ができます。領収書もお出しします。料金は付加価値税（10%）別途です。現金領収書・税金計算書の発行にも対応しています。